Примечание к пакетам услуг

  1. Неограниченный объем входящего и исходящего трафика;
  2. Допускается использование провайдером трансляции IP-адресов абонента в один или несколько альтернативных IP-адресов;
  3. Абонентская плата списывается с лицевого счета ежедневно пропорционально количеству календарных дней, в течение которых Услуги предоставлялись Абоненту;
  4. Тарифные планы вступают в действие с даты подключения абонента к Услугам. Абонентская плата рассчитывается по следующей формуле:
    S = n xАбонентская плата в месяц, где n - количество дней, в которых услуга была оказана;
    Число дней в месяце
  5. При отрицательном балансе или недостаточности средств для проведения начислений на следующие сутки доступ к услуге «Доступ к Пакетам телеканалов» прекращается автоматически, дальнейшие начисления не производятся; доступ к услуге Интернет ограничивается до 128 Кбит/с на 7 дней. С 8-го дня доступ к услуге Интернет прекращается автоматически. Доступ к услуге кабельного телевизионного вещания и услуге «Предоставление во временное пользование cam-модуля» или «Предоставление во временное пользование ТВ-приставки» продолжает предоставляться до момента блокировки. При этом начисления по услуге кабельного телевизионного вещания продолжаются в полном объеме (на тарифных планах «Всё в одном» и «Всё в одном Плюс» в соответствии c тарифным планом «Полный», в р.п. Верх-Нейвинский –  «Социальный»), начисления по услуге «Предоставление во временное пользование cam-модуля» или «Предоставление во временное пользование ТВ-приставки» в соответствии с полной стоимостью услуги.
  6. Для возобновления доступа к Услугам необходимо погасить задолженность в полном объеме и пополнить баланс до суммы, равной размеру месячной абонентской платы. При этом Абоненту производится доначисление за 7 дней, в течение которых услуга доступа к сети Интернет предоставлялась со скоростью 128 Кбит/с, если период доначисления и пополнение счета были в одном отчетном периоде;
  7. Система расчетов – предоплатная;
  8. Детализация трафика по услуге интернет Абоненту не предоставляется;
  9. При подключении (переходе) Пакета услуг существующим Абонентам необходимо пополнить баланс до суммы, равной размеру месячной абонентской платы. (Действующим абонентам по услуге Кабельного телевидения при подключении на тарифные планы «Всё в одном» или «Всё в одном Плюс» необходимо внести аванс в размере 1400 руб.). В случае если на балансе Абонента на момент подключения имеется сумма равная, либо превышающая размер месячной абонентской платы, дополнительные денежные средства вносить не требуется;
  10. В случае досрочного расторжения договора оставшаяся на лицевом счете Абонента сумма аванса, подлежит возврату Абоненту по его письменному заявлению;
  11. При подключении (переходе) Пакета услуг для существующих Абонентов услуги интернет или кабельного телевидения оформляется новый договор и присваивается новый лицевой счет;
  12. В случае изменения ТП по заявлению Абонента с меньшей абонентской платой на ТП с большей абонентской платой, изменение производить на следующий день после подачи письменного заявления. В противном случае переход на ТП с меньшей абонентской платой возможен с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором было подано письменное заявление на перевод;
  13. Абонент может самостоятельно сменить тарифный план через личный кабинет;
  14. В случае письменного отказа Абонента от одной из услуг в Пакете, Пакет расформировывается. По умолчанию назначается ТП «Сверхзвуковой» (при расформировании «Пакета 2в1» или «Всё в одном Плюс», Пакета «Приятный»), ТП «Автопилот» (при расформировании «Пакета Автопилот+»), ТП «Глиссада» (при расформировании «Пакета Лайнер» или «Всё в одном») по услуге доступа к сети Интернет и ТП «Полный» (в р.п. Верх-Нейвинский – ТП «Социальный») по услуге кабельного ТВ, если иное не указано в письменном заявлении. При расформировании пакета услуг на тарифных планах «Всё в одном» или «Всё в одном Плюс» Абоненту также назначается услуга «Доступ к Пакетам телеканалов» по тарифному плану «Семейный», а также услуга «Предоставление во временное пользование cam-модуля» или «Предоставление во временное пользование ТВ-приставки», если иное не указано Абонентом в письменном заявлении. В случае расформирования пакета на услугу Интернет, услугу Кабельного телевидения и на услугу «Доступ к Пакетам телеканалов» оформляются новые заказы с новыми лицевыми счетами на Интернет и Кабельное ТВ с новыми лицевыми счетами на Интернет и Кабельное ТВ;;
  15. Стоимость перехода (подключения) – бесплатно;
  16. Абонент имеет возможность воспользоваться услугой «Временное приостановление»*. Временное приостановление производится только по всем услугам в Пакете в соответствии с письменным заявлением Абонента;
  17. В случае обнаружения вирусной активности, оператор вправе приостановить оказание услуги до устранения Абонентом причин и последствий данного события;
  18. Возможны ограничения до внешних Р2Р ресурсов (торренты);
  19. Услуги кабельного телевизионного вещания оказываются в соответствии с условиями тарифного плана «Полный», в р.п. Верх-Нейвинский – «Социальный»;
  20. Указанные тарифные планы распространяются только для физических лиц, использующих услугу связи для целей личного, семейного потребления, в помещениях, имеющих статус – жилое;
  21. Скорость передачи данных, указанная в тарифах, является максимальной, но не гарантированной, поскольку зависит от возможных ограничений конечных ресурсов, от действий третьих операторов связи, организаций и лиц, управляющих сегментами сети Интернет, технических характеристик подключения точек доступа, маршрута и текущей загрузки каналов, не принадлежащих ООО «УГМК-Телеком»;
    Заявленная скорость передачи данных применима при подключении по технологии Ethernet и Gpon.
  22. Вновь подключающиеся абоненты оплачивают аванс в размере полной абонентской платы по Пакету услуг за 1 месяц. Примечание: тестовый период отсутствует, в случае необходимости добавляется лимит на 3 дня.
  23. Особенности тарификации по Акции «Выгодный год» в г. Краснотурьинске: В случае досрочного расторжения договора по инициативе Абонента или расторжения по причине нарушения Абонентом условий договора в первые 365 календарных дней с даты активации Услуг, ему производится перерасчет по базовой стоимости тарифного плана «Пакет 2 в 1» по Пакету услуг (Интернет + Кабельное телевидение), действующего в редакции на момент расторжения договора. Абоненту производится доначисление недостающей суммы, которая рассчитывается по формуле:
    S = ∑( Аб.плата за месяц по базовому ТП *n)-∑( Аб.плата за месяц по Акции "Выгодный год" *n)
    Число дней в месяцеЧисло дней в месяце
    Где ∑- сумма всех месяцев, в которых Услуга была оказана; n – количество календарных дней в месяце, в которых Услуга была оказана;

    Абонент вносит на лицевой счет, а Оператор списывает недостающую сумму, начисленную при перерасчете. В случае расторжения договора по инициативе Абонента или расторжения по причине нарушения Абонентом условий договора по истечении 365 календарных дней с даты активации Услуг перерасчет не производится;

* Услуга «Временное приостановление», а также возобновление оказания Услуг осуществляется по письменному заявлению

Абонента. Стоимость услуги – 250 р. единовременно.

Перечень и стоимость дополнительных услуг указана в соответствующем прейскуранте.

Цены и тарифы указаны в рублях с учетом НДС.