Обязанности:

• Консультация по телефону существующих и потенциальных клиентов компании
• Обработка обращений клиентов на форуме, а также в онлайн-чате на официальном сайте и личном кабинете компании
• Обработка заявлений на подключение и сервисное обслуживание услуг связи
• Техническая поддержка существующих клиентов (обязательно научим как это делать)
• Соблюдение стандартов клиентского обслуживания компании
• Взаимодействие со смежными подразделениями компании (офисы клиентского обслуживания, тех. специалисты)

Требования:

• Быть уверенным пользователем ПК
• Быть готовым осваивать и эффективно использовать современные средства связи
• Обладать четкой дикцией, грамотной речью
• Быть доброжелательным, вежливым и тактичным
• Быть внимательным и ответственным в работе
• Быть чутким и неравнодушным к возникающим вопросам клиентов компании
• Уметь работать в команде
• Готовность быстро осваивать новые знания и навыки

Условия:

• Официальное трудоустройство, социальный пакет, дополнительное мед. страхование
• Своевременная оплата труда – основная часть от 26 000 рублей + дополнительная премия от систем мотивации (совокупно от 30 000 рублей и выше)
• Возможность участия во внутренних мероприятиях компании (праздники, конкурсы и турниры, спортивные мероприятия)
• График работы: на время стажировки - пятидневная рабочая неделя с 08.00 до 17.00, далее график работы 2/2 по 11 рабочих часов с 8.00 до 20.00
• Возможность карьерного роста как внутри подразделения, так и в компании в целом, все зависит только от Вас и Вашего желания
• Рабочее место г. Верхняя Пышма, пр. Успенский, 1